Operations Supervisor - Lead High-Performance Teams in Jakarta

PT CLOUD DREAM MARKETING · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-06

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 11500000 - Rp 12500000 per bulan

Bergabunglah dengan PT CLOUD DREAM MARKETING sebagai Operations Supervisor dan ambil peran utama dalam mengoptimalkan operasional harian kami untuk mendorong efisiensi, produktivitas, dan pertumbuhan bisnis. Di peran ini, Anda akan mengawasi tim yang dinamis, memudahkan aliran kerja, dan memastikan operasional yang lancar.

Berdiri sejak 2010, PT CLOUD DREAM MARKETING telah menjadi pemain utama di industri retail online di Indonesia. Dengan visi untuk menjadi platform e-commerce terdepan, kami terus berinovasi dan mengembangkan strategi yang efektif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Sebagai Operations Supervisor, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim operasional kami untuk memastikan semua proses berjalan dengan lancar. Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan aliran kerja, meningkatkan produktivitas, dan memastikan kualitas layanan pelanggan tetap tinggi. Dengan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti SAP, Jira, dan Microsoft Office, Anda akan dapat mengelola tugas-tugas operasional dengan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengawasi dan mengelola tim operasional untuk memastikan semua tugas dan proyek berjalan sesuai jadwal dan anggaran.
Mengoptimalkan aliran kerja dan proses operasional untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Memantau kualitas layanan pelanggan dan memastikan standar tinggi kualitas terpenuhi.
Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional secara proaktif untuk menghindari gangguan.
Membuat dan memantau laporan operasional untuk memberikan wawasan tentang kinerja tim dan area perbaikan.
Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional yang inovatif untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
Membina hubungan yang baik dengan berbagai departemen untuk memastikan koordinasi yang lancar.
Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala dan memberikan umpan balik konstruktif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Supervisor atau peran serupa di industri retail atau e-commerce.
Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen operasional seperti SAP atau sistem ERP serupa.
Pengalaman dalam mengelola tim dan memastikan kinerja tim yang optimal.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Kemampuan analitis untuk membuat keputusan berdasarkan data dan laporan.
Pemahaman mendalam tentang proses operasional dan best practices di industri retail online.
Sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.